A política do Itaú

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Responsabilidade Social de acordo com Itaú

"Assumimos o compromisso de ser um banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes. Esse desafio só pode ser cumprido com um trabalho colaborativo, que envolve os principais públicos com os quais nos relacionamos. Entendemos que colaboradores engajados prestam melhores serviços aos seus clientes, que, mais satisfeitos, tendem a se manter fieis ao banco, estabelecendo relações duradouras, as quais geram valor e garantem os resultados que permitem o desenvolvimento da sociedade. E dessa forma que buscamos gerar valor compartilhado, atingir resultados positivos e incentivar o desenvolvimento das pessoas, da sociedade e dos países onde atuamos, por meio de um ciclo virtuoso de performance sustentável.

Nossa estratégia de sustentabilidade está ancorada em três focos estratégicos: Educação Financeira, Riscos e Oportunidades Socioambientais e Diálogo e Transparência. Esses temas foram definidos a partir de nossa visão, nosso jeito de fazer negócios, nossas políticas corporativas e nossos compromissos voluntários, além de pesquisas e encontros com stakeholders para compreender suas expectativas. O mapa de sustentabilidade é apoiado por quatro frentes viabilizadoras – governança e gestão, eficiência, incentivos e cultura – e a estratégia refletida no mapa direciona nossa atuação em mitigar riscos, encontrar diferenciais competitivos e, principalmente, na condução de negócios que gerem valor ao longo do tempo para todos que se relacionam conosco."

Fontes: Relatórios de Sustentabilidade e Website

Perfil do banco

Fundação

1944

CEO

Roberto Setubal

Número de Agências

3.788

Número de Funcionários

90.320

Número de Clientes*

59,8 milhões

Total de Operações de crédito (R$ bilhões)*

44,9

Total de Ativos (R$ milhões)*

1.285,3

Volume Total de Depósitos (R$ bilhões)*

326,6

Patrimônio Líquido (R$ milhões)*

111,8

Lucro (R$ bilhões)

25,7

Lucro Líquido (R$ milhões)*

10,9

Resultado Operacional (R$ milhões)*

-1,3

As informações marcadas com (*) foram consultadas no site do Banco Central do Brasil (BCB). As demais estão disponíveis nos documentos públicos do banco referentes ao ano 2015.

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